المناطق التي نشحن إليها

  • نشحن إلى جميع أنحاء العالم

شركة الشحن

  • تقوم شركة Luxury Handicrafts (LH) بشحن الطلبات عبر خدمات FedEx الجوية، وDHL Express، وما إلى ذلك.

  • اقرأ المزيد عن الشحن الدولي في قسم الأسئلة الشائعة.

  • سيتم تزويدك بتفاصيل التتبع ومعلومات شركة الشحن المرتبطة بطلبك في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية.

أسعار الشحن

  • الشحن الدولي: نقدم خدمة الشحن المجاني. تكاليف الشحن مشمولة في أسعارنا.

  • يرجى التواصل مع خدمة الكونسيرج لدينا للحصول على تفاصيل حول الشحن الدولي بأسعار مناسبة.

مدة الشحن

  • تختلف أوقات الشحن حسب ما إذا كان المنتج متوفرًا في مستودعاتنا، أو يُشحن مباشرةً من المورد، أو يُصنع حسب الطلب. يمكنكم الاطلاع على تاريخ الشحن المتوقع لكل منتج في قسم "التفاصيل" على صفحة المنتج.

  • سيتم إرسال رقم تتبع مع تفاصيل التسليم إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

  • تتم معالجة المنتجات المتوفرة في المخزون والتي يتم شحنها من مستودعاتنا عادةً في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل.

  • المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة سيتم طلبها من قبلك عند تقديم طلبك، وبالتالي سيستغرق إنتاجها وشحنها وقتًا أطول (عادةً ما بين 3 إلى 4 أسابيع).

  • يمكن تقديم المزيد من المعلومات حول حالة الطلب من قبل خدمة العملاء لدينا عند الطلب.

الضرائب والرسوم الجمركية للطلبات الدولية

  • يتم شحن الطلبات الدولية على أساس DDU (التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية)

  • هذا يعني أن أسعار المنتجات المعروضة لا تشمل جميع رسوم الاستيراد.

  • بصفتك المستلم، فأنت مسؤول عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك وضرائب المبيعات المحلية التي تفرضها الدولة التي تتواجد فيها.

  • يُشترط دفع هذه الرسوم عند التسليم لتخليص طلبكم من الجمارك عند وصوله. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني sales@luxuryhandicrafts.ae

هل توجد أي رسوم شحن إضافية؟

  • نعم، في بعض الحالات قد تكون هناك رسوم شحن ومناولة إضافية إذا كان المنتج ضخمًا أو ثقيلًا بشكل مفرط أو إذا كان يحتاج إلى عناية خاصة أثناء النقل.

هل لي أن أطلب تقديرًا لتكاليف النقل؟

  • نعم! إذا كنت ترغب في الحصول على عرض أسعار للنقل، فيرجى تزويد فريقنا بعنوانك والرمز البريدي عبر البريد الإلكتروني على sales@luxuryhandicrafts.ae

  • نهدف إلى تزويدك بتقدير التكلفة خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

تأمين

  • تضمن شركة Luxury Handicrafts كل عملية شراء خلال فترة نقلها حتى يتم تسليمها إليك.

  • في حالة حدوث أي تلف، يجب على العميل إبلاغنا في غضون 48 ساعة من تسليم البضائع.

  • نطلب توقيعًا عند تسليم أي سلعة، وعندها تنتقل إليك مسؤولية السلع التي اشتريتها.

  • إذا قمت بتحديد مستلم ليس أنت لأغراض التسليم (على سبيل المثال كهدية) فأنت تقبل أن دليل التوقيع من قبلهم (أو في عنوان التسليم هذا) هو دليل على التسليم والتنفيذ من قبل شركة The Luxury Handicrafts AE.

معلومات هامة

  • تُقدم مواعيد إغلاق الطلبات كإرشادات فقط، ولا تأخذ في الاعتبار التأخيرات المحتملة الناتجة عن عملية تفويض الدفع.

  • تُستخدم أوقات التسليم المُقدّرة كدليل إرشادي فقط، وتبدأ من تاريخ الشحن. لا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن إجراءات التخليص الجمركي في بلد المقصد.

  • لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات بعد شحن المنتجات.

  • جميع الطلبات تتطلب توقيعاً عند الاستلام.